গ্রাহক আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ইবুক অর্ডার করলে, অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস করা হয়। পেমেন্ট সফল হওয়ার পরই ইবুক ডাউনলোড লিংক পাওয়া যাবে।
ইবুকটি ডাউনলোড করার জন্য নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ২৪ ঘণ্টা) দেওয়া হয়। একবার ডাউনলোড লিংক ব্যবহার করার পর, ইবুকটি অনলাইনে বারবার ডাউনলোড করা সম্ভব।
যদি ডাউনলোড লিংক বা ফাইলের সাথে কোনো সমস্যা হয়, গ্রাহক আমাদের ইমেল বা WhatsApp মারফত যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে।
আমাদের লক্ষ্য গ্রাহক সন্তুষ্টি। যেকোনো প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমরা সর্বদা প্রাপ্য। প্রশ্নের উত্তর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
ইবুকটি একবার কিনলে তা ডিজিটাল ফর্ম্যাটে সরবরাহ করা হয়। প্রিন্ট বা ফিজিক্যাল কপি সরবরাহ করা হয় না। কপিরাইট আইন অনুযায়ী, ইবুক অননুমোদিতভাবে শেয়ার বা বিক্রি করা যাবে না।