Return Policy / রিটার্ন নীতি

১. রিফান্ড পলিসি

যদি কোনো কারণে ইবুক ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়, গ্রাহক আমাদের ইমেল বা WhatsApp মারফত যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করবে অথবা রিফান্ড প্রসেস করবে।

২. রিপ্লেসমেন্ট

যদি ইবুক ফাইলটি ডাউনলোড করার পর ত্রুটিপূর্ণ বা corrupted হয়, আমরা বিনামূল্যে নতুন ফাইল প্রদান করি। গ্রাহককে শুধুমাত্র আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. সীমাবদ্ধতা

রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট শুধুমাত্র ইবুক ফাইল সংক্রান্ত সমস্যা বা ডাউনলোড সমস্যা ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একবার ডাউনলোড করা ইবুকের কারণে অননুমোদিত শেয়ার বা কপিরাইট লঙ্ঘনের জন্য রিফান্ড দেওয়া হবে না।

৪. সময়সীমা

ডাউনলোড সমস্যা বা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ অবশ্যই ইবুক অর্ডার ৩) দিনের মধ্যে করতে হবে। এর বাইরে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া যাবে না।